1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est OKJAFE, Lda, NIPC 516 058 622, siège social à Fermelã, Portugal (établissement : R. do Falcão 245, 3860-139 Avança, Portugal). Contact dédié aux données personnelles : geral@okjafe.com ou devis@okjafe.com.

2. Données collectées

Selon les formulaires utilisés, nous collectons : nom, prénom, société/activité (le cas échéant), adresse postale, code postal, ville, pays, téléphone, adresse email, contenu de votre message, produits/matériaux d'intérêt le cas échéant. Nous collectons également, automatiquement, des données techniques liées à votre navigation (logs serveur : adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées) à des fins de sécurité et de statistiques internes.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : traiter vos demandes de devis et de contact, assurer le suivi commercial et le service après-vente, vous recontacter dans le cadre de votre projet, établir des statistiques internes de fréquentation et d'usage du site.

4. Bases légales

Ces traitements reposent sur : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (préparation d'un devis) ; votre consentement, notamment lorsque vous cochez les cases dédiées dans nos formulaires ; l'intérêt légitime d'OKJAFE, Lda à assurer le suivi commercial, la sécurité du site et l'amélioration de ses services.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes internes d'OKJAFE, Lda (commerciale, SAV) habilitées à les traiter, ainsi qu'à nos sous-traitants techniques, notamment notre hébergeur OVH (hébergement du site et des emails), dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de leurs services. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données des prospects (demandes de devis/contact sans suite commerciale) sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à une relation commerciale effective (client) sont conservées pendant toute la durée de la relation puis archivées conformément aux obligations légales et comptables applicables. Les logs serveurs sont conservés pour la durée nécessaire à la sécurité du site, dans la limite prévue par la réglementation applicable.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à geral@okjafe.com ou devis@okjafe.com, en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, autorité portugaise, autorité chef de file pour OKJAFE, Lda) ou, pour les résidents français, la CNIL, qui pourra transmettre votre réclamation à l'autorité compétente.

8. Cookies

Ce site n'utilise que des cookies strictement techniques, nécessaires à son bon fonctionnement (mémorisation de préférences d'affichage, sécurité). Aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience tierce ou de traçage commercial n'est déposé. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au titre de la réglementation applicable, dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

9. Sécurité

OKJAFE, Lda met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : hébergement sécurisé, accès restreint aux données, formulaires transmis via connexion chiffrée (HTTPS).

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.